走进大型商超、车站机场等场所，五花八门的楼层标识常令人晕头转向。B层、G层、LG层、UG层、M层……不少人灵魂发问，“我究竟在哪儿？”（5月16日  北京日报）

事实上，这样的灵魂发问并非个例。以厕所为例，近年来，越来越多的公共场所，如商场、机场、景区等，开始尝试使用更为抽象和新奇的厕所标识。例如，有的使用高跟鞋和烟斗来区分男女，有的则采用京剧脸谱、敦煌壁画等艺术形式，甚至有的完全摒弃了传统的中文标注和男女图像标识，仅使用几何图形和颜色加以区分。

公共标识是城市环境的重要要素，主要作用是指示、提示、警示或规定特定行为，以方便公众识别和遵守。然而，现今越来越多的公共标识背离设计的初衷，进入“标而不识”的怪圈，给公众日常生活“添堵加塞”。

诚然，随着社会的发展变迁，一个个悄然出现的创意，的确在不经意间装点、丰富着我们的生活。但需要明确的是，当下，公共标识仍是人们在外获取信息、寻求帮助的重要渠道。比起一味地追求趣味性、个性化，凸出实用性、服务性和可识别性，以方便公众识别和遵守，才是最为基本也最为关键的设计准则。要知道，任何创意设计的出发点和落脚点都不应离开“人”，人们的便利性和满意度，才是检验创意成败和效果的唯一标准。

公共标识， “好认”比“好看”更重要。然而，现实中的种种“犯迷糊”现象揭示了当前我国在一些公共标识设计上存在的不足。一方面，缺乏统一的设计标准与规范，导致不同城市、不同区域、不同场景下的标识风格迥异，信息传递不一致；另一方面，对用户实际需求的考量不足，未能从实用的角度出发优化标识的可读性与易理解性。

公共标识与群众生活息息相关，唯有多从群众角度去考虑问题，理解人民群众的诉求，才能真正做好服务于人民生活的设计。事实上，《标志用公共信息图形符号》已经推荐了一些通用符号，具有很强的参考性。既然现在网络上已经有不少吐槽声，一些地方不妨检视一下公共场所标识，该修改的修改，该完善的完善。（文君）